可愛的櫃台小姐居然不知道什麼時候可以使用優惠卷.直接和我說那個平日才能使用
我親切的回答他,小姐今天不是週日嗎??今天就是平日啊.他回頭去問另一位小姐才.
默默的讓我使用優惠卷,進房之後小姐替我安排的房間我不喜歡,打電話去櫃台,要加
錢換房還算錯錢,我當場超無言,真接和他說小姐你算錯了......唉.....看來你們櫃台小
姐要在加油,畢竟是服務業......
親愛的貴賓 金牛女 您好：
艾森堡十分感激您的評鑑，對於您來館所遇到的狀況，
我們要先向您致上十二萬分的歉意，真的非常抱歉。
服務員的部分，由於是新手上路，對於細節尚未熟稔，
因而造成您使用優惠券上的不便，我們深表抱歉，
另外也十分感謝您的提醒，讓櫃台人員不至於向您收錯費用。
很抱歉讓您到本館消費食不盡滿意，也感謝您的包容與建議，
本館會加強教育訓練的深度與廣度，確保上述情形不會再次發生，
希望往後您仍能夠給予 艾森堡 機會，可以再度蒞臨本館
再次向您致上十二萬分的歉意
艾森堡時尚會館全體工作同仁，祝您事事順心
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