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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 真的很過份耶 評鑑日期: 2012/11/01 22:38:31
評鑑人: Jasperp 評鑑指數: 點閱: 3022 消費日期:
店家:  [南投縣] 麗堡休閒精品汽車旅館 目前店家評鑑指數:
Jasperp
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註冊日期:2012/08/28
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最後上線:2013/01/08
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

10月31日從台北凌晨開車到竹山,想說先休息一下再上去溪頭,看了QK網就把目標設定在麗堡,下了交流道迷路了,打去麗堡詢問服務人員,他在電話中指引我們方向,當我們到達時是早上7:30,他竟然說沒房間要等到8:00,我就問他說在電話中為何不說,他只有一直說不好意思,請我們八點再回去,於是問了他早餐店的方向,我們先去吃早餐,八點再過去,回去後換了一位女生,輪她說沒有房間,房間都在整理,要到十點才有,我問他說剛那男生叫我們八點過來的耶,她竟然說就是沒房,搞什麼呀,我們開了二趟過去耶,開了一晚的夜車,真的很累,感覺極差的,也有被欺騙的感覺,鳥不生蛋的地方,路況又不熟,後來我們只好沒休息直接上溪頭,回程去了草屯的山月汽車旅館,那間真的很棒,服務人員也超優的唷!

 來源IP:118.169.*.116 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2012/11/03 12:16:38 

親愛的 Jasperp您好:

對於當天無法提供客房讓您休息,在此先向您致上十二萬分的歉意。

本公司將會持續對新進同仁加強教育訓練,避免日後犯下同樣的疏失,也期待您能再給予(麗堡)支持。也感謝您的指教,最後希望能將您的聯絡方式E-MAIL :  le.chateau@msa.hinet.net至本公司信箱,讓我們能夠親自向您致歉!

祝:順心

                                                                 麗堡休閒精品汽車旅館 全體同仁 敬上


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