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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 態度傲慢的櫃檯 評鑑日期: 2012/10/30 23:47:57
評鑑人: 型男大主廚 評鑑指數: 點閱: 2706 消費日期:
店家:  [台中市] 台中之星設計旅店 目前店家評鑑指數:
型男大主廚
會員等級:一般會員
手機認證:手機認證OK!
文章次數:0
評鑑次數:2
抽獎次數:0
註冊日期:2012/06/18
登入次數:5
最後上線:2013/03/11
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

想說曾經去貴公司休息過感覺還可以所以這次再度消費,結果讓人非常不悅,前幾天半夜遇到一位男櫃檯,但也請挑選一下,看起來就像圍事的一點禮貌都沒有,想說算了!想問住宿房價結果很冷淡的告訴我3980,因為超出我的預算我就詢問是否有其他房價可供選擇,結果他說沒有,我就問他3980房型有何特色?他說大約30平大小,我說就這樣嗎?他回答~是的(難道這就是貴公司房間的特色),我告訴他是否有優惠方案可供參考因為我只是睡個覺不需要太好的房型,他居然告訴我沒有其他房型了如果小姐不要的話請前面回車,哇塞!我又不是花不起居然趕起客人了,我就很氣憤的離開了,但是我非常不甘心請朋友馬上打電話去詢問是否有住宿房間,結果不出我所料,電話中那位居然告知有2980及3280的房型剩至於還有商務套房還可以幫我打折,怎麼突然冒出這麼多房型,太可惡了!簡直強迫消費嗎!消費一點選擇都沒有,還一副要不要隨便妳的態度,我只能說不會在去那邊受氣了,也告戒所有想去那邊消費的朋友,不要在被欺騙了!!

 來源IP:114.33.*.204 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2012/12/01 18:43:53 

一夜情您好~

    非常抱歉造成您不好的印象,對於櫃檯人員的服務態度將會加強要求,當日接待的人員已經告誡並懲處,謝謝您的告知讓我們有改善進步的空間,希望能再有機會讓您感受我們的改變。

爾後有任何問題可直接來電      客服專線:04-24512888

敝姓詹   是現場的管理主任

                                                                           

 

台中之星客服部


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