我住過那麼多間MOTEL,我是第一次對MOTEL的服務人員這麼氣憤,從一開始訂房時說網路加入會員即可享有會員住宿打折價...於是我男朋友就加入卡莫MOTEL會員也網路訂房了也做過折價了,到了當天現場,櫃檯服務人員跟我們說網路加入會員不能享有會員價,要出示會員卡片..於是要我們現場補差價....但是我們的疑問是,如果真的是這樣的話,為什麼貴公司的網站上卻有加入會員後的網路訂房價格呢?而到了現在又說我們不是會員要我們補差價這不是欺騙我們消費者嗎?

房間其實還不錯,我們住的房型床跟電視的距離很遠再加上房間的燈光很昏暗(對眼睛不好),希望這部分能夠再改善一點但是大致上我們真的都還覺得不錯...

到了隔天要退房,我跟櫃檯人員要求要加時,我針對這件事情我非常非常的不開心,我跟他說我要加時,櫃檯小姐跟我說,我們加時一買要3個小時,我住過那麼多間沒有住過硬性加時非得要3個小時的...但是我想想可能是每間公司政策不一樣,所以我也妥協了...於是我跟櫃檯小解說..好吧!那我要加時...櫃檯小姐(口氣超差)要求我要馬上付款..我就說好我要刷卡,櫃檯小姐說要我下去車庫那付錢.我聽了覺得很火大(心想)你們卡莫難道真的這麼缺錢嗎?一般的MOTEL都是退房的時候收錢,你要我穿好衣服再下去付錢給你們??  於是我非常氣衝衝的穿好衣服拿著我的卡片下去付錢,但是我在車庫那等了一陣子都沒有等到小姐來跟我收錢,於是我又非常的氣衝衝跑回房間,問小姐說:我已經在車庫等很久,你們不是要我馬上付錢嗎??   結果!!我沒有想到櫃檯小姐口氣也很不客氣的跟我說,小姐~~~我們刷卡是要走到櫃檯這刷卡喔~~我是說現金直接放車庫樓下的架上...

我真的我對於這件事情真的非常非常的生氣,我第一次遇到住宿有不愉快的經驗...你們今天要急著要錢不是嗎?你們應該過來跟我收錢的而不是要求消費者穿著睡衣衝去櫃檯那付錢的吧?~!如果你們要我甘心付錢給你們的同時請要加強櫃檯人員的服務態度,態度之差,我是第一次遇到花錢還要看人臉色的..總之我再也不可能去ㄉ,濫死了~~~