9/13跟朋友兩家人帶小孩一同到台中游玩.到了晚上約8.9點吧要入住於貴館時因櫃檯人員告知目前剩3080及3380兩種價位.因忘了帶QK卡.原想說再去別間問看看好了.正在館內考慮時一位男性服務人員(因該是主管)走了過來.說不然你們可用買VIP卡方式現買現折.一間可折500元.想說也晚了就付錢入住了615R跟602R.不過這位(男性主管)還不錯.在不違反公司規定下用某種方式將客人留下.且都面帶笑容.貴一點也甘願.入房沒多久後先外出至逢甲夜市逛逛.回來後跟老婆小孩吃完東西洗完澡要睡覺時發現

1.被套上金邊處白色內裡有沾到2.3滴血漬.感覺不是很好.當下跟櫃檯反應.櫃檯就請還是那位主管拿新被套來跟我們更換.處理方式不錯.但可請房務打掃時再留意一點.因畢竟是要拿來蓋的.可能我也是同業所以對這方面比較龜毛. 但請主管們事後不要懲處他們.因可體諒房務同仁的辛苦.可能是趕房沒注意到 

2.浴缸止水練球掛鉤沒鎖好.拉一下就掉下來.且只用一小根鐵沿線(台語)鉤在上面蠻危險的.因有帶小孩泡澡.大人是還沒關係看的到.萬一小孩去踩到或割到就比較頭痛了.你們說對吧.

3.浴缸熱水開關開水時水會從開關下方及大理石面滲水出來.蠻多的.要查修一下.不然會越漏越多歐.

除了以上3點設備狀況外其他都不錯.從櫃檯人員的笑容到後來問題處理方式都不錯.有跟你們多要紙杯及紙拖真不好意思.不過我說真的.像615房間都是地毯真的是可以考慮是否就改用木質地板或大理石磁磚.因地毯真的難清洗.且細菌跟跳蚤都喜歡住在下面.像大TV旁邊凹處地毯可以剪掉了吧.蠻難看的.真的.

另外跟夜櫃同仁說聲不好意思一直請你找充電器.因為手機很早就沒電了較急一點.該位夜櫃也將整箱充電器拿給我看.好像怕我不相信.你的服務我看到了.謝啦.

總之還是跟你們說一聲辛苦啦.春風全體同仁.