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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 爛!爛!爛!服務態度也有待加強設備也差 評鑑日期: 2012/08/13 00:59:50
評鑑人: anan 評鑑指數: 點閱: 2301 消費日期: 2012/08/12
店家:  [高雄市] 日光花園汽車旅館 目前店家評鑑指數:
anan
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評鑑次數:7
抽獎次數:0
註冊日期:2005/07/14
登入次數:31
最後上線:2012/09/25
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

現在正住在這,評語除了爛還是爛

房間清潔度很差

桌子的細縫都是髒東西(1.2.3圖紅色圈起來的部分都是髒東西)

浴缸也沒擦乾(會反光所以沒拍起來)

馬桶上面的燈還會一直閃爍

剛剛還發現按摩浴缸竟然不能用

按了好幾次都沒有反應最後還是請櫃台人員來弄按了2次才有反應

房間裡還有小強大概有1.5公分大小(圖4紅色圈起來的地方)

跟櫃台反應也完全沒反應也沒處理

電視很小台

WII只有特殊房型才有這點網站上好像也沒特別註明

加了500元人頭費

只拿到一床棉被和一人份備品+早餐

詢問櫃台有無床墊

得到的答案是他們沒有床墊這種東西

而且櫃台服務人員講話的口氣很差

最後只好再多要一床棉被

東西也只送到安全門口而已

要我們自己拿進房間還要我們自己鋪

多加的那份備品還只用"黑色垃圾袋"裝

昨天在台南的愛閣住多加的那份備品他們還是用一個很漂亮的紗袋裝著

感覺真的很差

住過那麼多次汽車旅館

從沒有遇過要客人自己鋪床的

連不用加人頭費的都會幫我們鋪好

總之整體感覺滿意度非常差

很後悔沒選擇"伊甸"而選擇這家

 來源IP:59.125.*.149 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2012/08/14 00:05:37 

親愛的anan您好!!

                 很抱歉!讓您在此次的旅程中多出了那麼多不愉快的感受,在此公司向您致上十二

                 萬分的歉意,您所提出的客訴,我們會一一的檢討與改善,也希望您能給我們一個

                      補償與改進的機會,有您的指教,我們才有更多進步與成長的空間.

                     最後              祝您  ~事事順心~

 

                                       日光花園全體員工敬上

 

 

 

 

預覽圖:
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