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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 廣告不實~~ 評鑑日期: 2012/07/18 23:32:34
評鑑人: wiehow 評鑑指數: 點閱: 2606 消費日期: 2012/07/18
店家:  [台中市] 悅萊精品旅館 / ENJOY Motel 目前店家評鑑指數:
wiehow
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最後上線:2013/08/04
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

今天臨時起意想到汽車旅館消費

上網查了一下悅萊有休息不限房型一律680元

所以就到悅萊去消費

剛開始小姐說是電腦選的房間

所以無法先知道房間等級

不過保證不會是最差的

但是一進門讓我非常傻眼

房間非常小..地板到處是菸燙過的痕跡

我打電話去櫃檯

小姐堅持說這是980的房型

無做任何處理或是更換房間

讓我更加生氣

只好退房離開

離開時小姐還一直跟我解釋是980尊榮豪景的房型

我回家後上網查980的房型有維琪浴

我那一間根本沒有

而且房間也很小根本與圖片不符

當然我知道不可能會選到最頂級的房間

但也要有一定的水準

若是都給680的房型

那就不要廣告說不分房型一律680

下列是我不滿的點

1.廣告不實..正考慮要投訴消保官

2.旅館人員處理態度待改進...且無應變的能力

下次不會再去了

也會告知同事或是親友不要再去消費

畢竟台中還很多選擇

 來源IP:101.15.*.154 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2012/07/22 02:20:35 

您好,感謝您的留言,未能帶給您此次消費的愉快經驗深感抱歉。

周一至周四早上07:00~19:00不限房型$680活動原則上皆由電腦隨機選房(設定上從車庫房選起,故是從$780~$1280選擇,若車庫房型皆客滿才會選到無車庫的商務房型$680)。

$780的部份是單人浴缸,再上來即可$980有雙人浴缸之房型(當日消費的房號經查證是R305,尊榮豪景雙人氣泡式浴缸之房型,就實值上確無不實的部份,但或許是房型部份未能盡您所喜愛,維護及保養部份也未盡理想,網頁上的說明也未能詳細的讓客人了解,在此公司全體同仁致上最深的歉意。

PS尊榮豪景部份因各房皆略有不同(主要以三種為主(1)氣泡式浴缸房型(2)大理石浴缸房型(3)維淇浴設備房型。

希望能再次有機會能為您服務,期待您的光臨指教。


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