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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 一入房........... 評鑑日期: 2012/07/07 23:28:09
評鑑人: 羽優妃 評鑑指數: 點閱: 2337 消費日期:
店家:  [新竹] 哈密瓜MOTEL-竹北館 目前店家評鑑指數:
羽優妃
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文章次數:13
評鑑次數:11
抽獎次數:0
註冊日期:2012/06/25
登入次數:61
最後上線:2014/07/05
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

第一次去那邊住宿,

印象中剛進去服務人員態度都不錯,

可是....進房之後,

整個都差了......

1.淋浴間空間很小,要兩個人一起洗有點窄!!!

2.按摩浴缸超瞎的,不知道多久沒好好清理,啟動後居然都有污垢跑出來!!

3.不知道是因為燈光視覺問題還是.....水看起來有點黃黃的很噁!!

更扯的是....員工住的地方就剛好在客人住宿房間隔壁!!!

還有雖然有提供免費洗衣+烘衣,

可烘衣機似乎壞了,根本烘不乾!!!

然.....

本身怪異體質的我到睡覺時忽然都睡的很不好,

總之....應該是會列入拒絕住宿名單了!!





PS洗衣處堆放很多被單看起來很凌亂,

同樣服務業的我看了都覺得很無言!!!


 來源IP:36.236.*.18 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2012/07/10 10:37:22 

親愛的來賓您好:

感謝您來住宿也謝謝您寶貴的意見,您所提出來的問題我們會馬上改進並做深切的檢討謝謝!!

1.關於浴室淋浴間太小這個問題我們可能無法改進,因這是建築設計的關係,畢竟是做乾濕分

   離的設計這點我們會再上頭反應看有無改善的可能。

2.按缸的水質看起來黃黃的,我想可能是燈光的問題,而另一個在使用上有異物跑出來,我想

   這點確實我們未做好,這點我們會立即要求相關人員做好清潔的工作並處份相關人員不好意

   思造成您的困擾。

3.烘衣機使用上好像烘不乾這點我們已經立即派人下去查看並做立即改進。

4.回收之床單被單堆放凌亂,這點我們已經要求相關人員立即確員改進並堆放整齊。

最後謝謝您寶貴的意見,當然也希望您若在下次,住別間飯店若還有遇到相同的問題請您立即反應該店主管為您做立即處理,我想大家同業都會很樂意馬上為您做處理的。而相對的如果還是處理不滿意您再來這po文要我們檢討改進,我想這樣會比較好,因為您這樣的舉動說實在的真的會多少影響到我們的商譽,而更何況您也強調您在服務業上班所以希望您能有同理心,我想如果您服務的地方客人也一樣有問題都不說直接上來po文我想您應該也會與我們一樣有不好的感覺,這是個人給您一點小小的建議。

最後祝您事事順心、心想事成                                             陳經理101.710敬上


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