於六月初時打電話訂房，訂了一間雙人車庫搖籃房，當時的訂房人員還很肯定的告訴我，有幫我備註說要搖籃房，請我五號當天入住時，打電話跟他們確認現在有沒有空房，結果當天打電話確認時，卻告訴我因為前一晚的客人續住，所以沒有搖籃房，到了汽車旅館現場，要辦理入住時，又詢問了一次原因，原先是一位年紀較小的小姐在幫我們處理，沒多久又有一位看起來比較資深的小姐出來，說的第一句話就是:甚麼意思!我還想請問這是甚麼態度咧，這位資深小姐不停的跟我們搶話講，又一直說它們訂房是不能指定房型，又說前一晚的客人續住，它們有續住的權利，哪請問我們訂房的客人就沒有權益嗎?如果不能指定房型，那就不要在網路上放房型照片啊，我還真的沒碰過哪家住宿是不能指定房型的，最後那位小姐竟然說如果妳們覺得不滿意，你們可以住別家!!我只能說美麗閣汽車旅館的員工訓練真好，當我們詢問是否有負責人可以處理時，他竟然說經理放假，要客訴可以他電話給他，難道不該是你們打電話給我們嗎?幫我們辦理住宿時也是一副愛理不理，房卡要給不給，問他們我們住哪一間，竟然回答不是給你房卡了嗎?上面有房號啊!當我們說妳們這樣的服務態度很差，要PO在網路上，資深小姐也毫不在乎的回答：好啊!你PO啊!更別提它們所謂的自助吧早餐我們早上0830去餐廳用餐，所有食物都是冰冷的，沒錯!!!是冰冷的，因為它們已經關火在做清潔了，像這樣的服務品質實在讓人不敢恭維!!!