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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 清潔品質及住宿 評鑑日期: 2012/06/12 21:55:00
評鑑人: 漂泊人 評鑑指數: 點閱: 2274 消費日期: 2012/06/08
店家:  [新竹] 168MOTEL新竹館 目前店家評鑑指數:
漂泊人
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評鑑次數:7
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最後上線:2014/09/04
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

168體系的商務汽呂我幾乎都住過了,新竹也是去第2次,這次真的誇張,廁所垃圾桶還有衛生紙,冰箱裡還有一枝融掉的布丁雪糕,清潔品質越來越退步,另外我非常喜愛你們商務的住宿,網路印表機都有很方便,但是為何不可以連續續住?我去那都是要辦公務,但都告訴我要先退房,等可以入住時間在去入住,如此令人百思不解!!

 來源IP:118.160.*.149 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2012/06/20 09:12:22 

親愛的旅客,您好:

 

  首先,客服部謹代表全體同仁向您表達深深的歉意。

  收到您的評鑑,本公司已向該館主管及員工做調查及懲處,我們會再嚴格督導清潔度等缺失,並加強員工的教育訓練。

  建議您如遇清潔不善、服務不周,皆可立即向櫃台反應,我們會為您做出適當的處理或安排如:換房服務等。

  在此向您說明,由於當日的訂房已超過最高上限,本公司會以事先訂房優先順序做房間的訂房安排,且汽車旅館業者須顧慮現場來館之其他旅客,才會有需要做退房之類的安排,如造成您的不便,請您見諒。

  如您有任何問題,歡迎您向客服部反應或詢問:service@168inn.com.tw

 

168 Hotel Group 祝您順心愉快

客服部 敬上


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