168體系的商務汽呂我幾乎都住過了,新竹也是去第2次,這次真的誇張,廁所垃圾桶還有衛生紙,冰箱裡還有一枝融掉的布丁雪糕,清潔品質越來越退步,另外我非常喜愛你們商務的住宿,網路印表機都有很方便,但是為何不可以連續續住?我去那都是要辦公務,但都告訴我要先退房,等可以入住時間在去入住,如此令人百思不解!!
親愛的旅客，您好：
首先，客服部謹代表全體同仁向您表達深深的歉意。
收到您的評鑑，本公司已向該館主管及員工做調查及懲處，我們會再嚴格督導清潔度等缺失，並加強員工的教育訓練。
建議您如遇清潔不善、服務不周，皆可立即向櫃台反應，我們會為您做出適當的處理或安排如：換房服務等。
在此向您說明，由於當日的訂房已超過最高上限，本公司會以事先訂房優先順序做房間的訂房安排，且汽車旅館業者須顧慮現場來館之其他旅客，才會有需要做退房之類的安排，如造成您的不便，請您見諒。
如您有任何問題，歡迎您向客服部反應或詢問：service@168inn.com.tw
168 Hotel Group 祝您順心愉快
客服部 敬上
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