Dear 1588:

     您好，感謝您願意讓我們得知您住宿的心得，關於您提到的疑問，我們已詢問相關人員，以下是本館的說明：

1.5/10您入住時，現場是只剩下2160以上房型，其他平價房型約要到晚上7-8點後才有房間，所以當下服務人員才為您說明當下空房房型，而5/17因當天平價房型已有整批客人先預訂並付清款項，有時房間可能仍未整理，或是因當時整批客人並未開車（入住後有至其他同伴房間），可能以上原因造成您的誤會，建議您可當下詢問服務人員平價房型約幾點會有空房～～

2.排水效果部分我們會再列入檢討，210房蓮蓬頭無法固定及霉斑部分，我們已請主管立即查巡，十分感謝您細心的提醒～～

3.空調部分，本館每間房間於櫃檯皆有總開關，而房內另有一個調整的開關，您反應當時，櫃檯人員當下立即將總開關關閉並重新開啟，這禮拜本館將進行空調保養作業，也將此房間空調問題反應給廠商並請其處理～～

4.房間枕頭部分，我們也會列入檢討～～

5.與公司簽約部分，我們會依照您的住宿記錄統計，或是您也可以以公司名稱查詢，並於您住宿三次即可辦簽約手續，待與貴公司簽約完畢後，即可於平日享有公司特約價～～

　　希望您可以再繼續給予我們建議或是提醒，您的心得內容我們將會列入檢討事項，我們會再持續改進及提升自我品質！！

謹祝　　順心

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯野精品旅館　管理部