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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 環境的確不錯,但服務態度實在不滿意! 評鑑日期: 2012/04/27 12:34:27
評鑑人: monicawu 評鑑指數: 點閱: 2012 消費日期: 2012/04/21
店家:  [屏東縣] 阿曼城市汽車旅館 目前店家評鑑指數:
monicawu
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註冊日期:2012/04/23
登入次數:4
最後上線:2012/04/27
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

我跟先生及孩子很愛旅行,對於飯店我們很要求,對我們來說,好的飯店不只是環境整潔,服務態度更是重要。

4/21晚,我跟先生臨時決定要在屏東過一晚,上來QK網查詢,看到屏東的阿曼城市汽車旅館感覺還不錯,於是我們決定入住,環境的確是不錯,晚上12點check in,價格3180,雖然12小時要價3180有點貴,但心想住宿對我們一向重要,於是也就無所謂。

當然,環境很好,旅館很漂亮,但是後來發生的一件事讓我對這家汽車旅館大打折扣。

那天女兒的小被子我遺忘在哪裡了,於是打電話去問,她們說有看到,於是我問可否寄回來給我,小姐回答有點遲疑,於是我説那不然運費我出好了!

隔天我的確收到毯子了,可能是打掃小姐直接先丟到垃圾桶,所以被子有煙的味道,無所謂,反正洗一洗就好,誰叫那是女兒最愛的小被子。但是運費讓我咋舌,竟然要270元,打電話詢問新竹貨運,說是台中和平他們不跑,所以轉給當地貨運,所以要收兩層費用。因為運費是我們自己出,於是我也認栽了!

我並不是計較那270元,我在意的是服務態度,曾經我跟朋友去住墾丁凱撒,退房當天下午接到凱撒電話,飯店說我們忘了一件外套主動要寄給我們,運費飯店出,還問「還有一個野餐墊是否也要一併寄回?」但野餐墊其實我們當時是嫌麻煩想說直接丟了算了!

對放後來的處理態度我也不是很滿意,接電話的小姐扣器我更是不滿意,所以,對我來說,就算是環境再好,服務態度不好我也不會再選擇了!

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