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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 算還不錯!但有些小缺點須改善 評鑑日期: 2012/04/21 20:29:51
評鑑人: anan 評鑑指數: 點閱: 2040 消費日期: 2012/04/14
店家:  [南投縣] 麗堡休閒精品汽車旅館 目前店家評鑑指數:
anan
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評鑑次數:7
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最後上線:2012/09/25
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

第一次來這住,我們是訂2間4人房(307和310)

房間很大很漂亮感覺很不錯

只是310房應該是用白色系的所以比較看得出一些缺點

像房間的小吧台上都是黑色刮痕和被煙燒焦的痕跡(讓人感覺很有歷史了)

2張床中間的小小玻璃桌下面牆邊灰塵滿多的

房間的沙發上也有破洞(很明顯)建議要更換一下會比較好

還有一間房間那麼大竟然只有一個插座

這點真的讓人滿傻眼的我們有2隻手機要充電筆電也需要插著電

結果插頭只有一個

另外最讓人不舒服的是

當天晚上有一組團體客人入住

我從307房下了車庫門要回到310房時

在門口遇到2位先生掛著識別證手上還拿著幾張紙和筆,紙上寫滿了房號和名字

(識別證是反過去的所以也看不到是什麼識別證)

看到我從307號房出來也沒表明身分什麼的就直接對我說他要查房(口氣還不是很好)

搞得我一頭霧水莫名其妙

我住汽車旅館這麼多次沒聽過要查房的

我就走回我住的310號房跟我老公說他出來看

那2位先生也一直說要查房什麼的(口氣一直很不好)

還很懷疑307號房怎麼會是我們的人住的

結果搞了半天他們根本不是你們旅館的人

而是跟你們包了20間房的團體客人

還搞錯了房號

最後連句道歉都沒有

讓人感覺真的非常的差

 

 來源IP:61.228.*.108 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2012/04/22 22:50:42 

親愛的anan您好:

感謝您的評鑑,針對您提出的建議,本館會積極的作改善,並持續加強清潔品質與設備維護,而因本館之其他客人留下您不好的印象,在此與您說聲抱歉,不知可否留下您的連絡方式至本館信箱le.chateau@msa.hinet.net,本館想與您致歉一下,希望下次還有機會能為您全家人服務。

麗堡全體同仁歡迎您的光臨


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