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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 服務...有待加強!! 評鑑日期: 2012/04/16 10:30:07
評鑑人: 冰糖 評鑑指數: 點閱: 2769 消費日期: 2012/04/14
店家:  [新北市] 新加坡汽車旅館 目前店家評鑑指數:
冰糖
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最後上線:2013/04/02
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

已經住宿過3次了.第1次還ok!但從第二次開始就出現問題!進房後看見房內有情趣椅(八爪椅那種).因為還有帶小朋友.實在不適合.馬上撥電話給櫃檯要求換房.拿鑰匙去櫃檯換時.櫃檯小姐居然很不客氣告訴我說:下次如果不要情趣椅.請先告知我們櫃檯!.我頓了一下.回了她"我怎知房間裡有什麼?".為什麼不是櫃檯先告知我.而且房間連動都沒動換房應該是沒問題的.有必要這麼兇嗎?到了隔天9:00.櫃台來電通知早餐送到了.打開房門一看.什麼都沒有.又去電詢問.結果房務員根本就還沒送.櫃檯就通知客人早餐送到了.真差勁!

第三次住宿更慘.進房時都沒問題.到了隔天早上電話響了.櫃檯說:請問您的發票抬頭統編要寫嗎?我回了句"不用".準備起床.一看時間.才6:33分.馬上回撥給櫃檯.我說:小姐.現在才6:33分.櫃檯說:"蛤"!我說:現在才6:33分.你有必要這麼早問我這麼無聊的問題嗎?櫃檯才一直道歉對不起.我火了.明明有交代早餐9:00到.為什麼你不能9:00再問.我請他找櫃台主管回我電話.櫃台主管打來說他是新來的.除了道歉還是道歉!唉!房間設備也沒特別美.價錢也沒特別低.服務卻是特別差!為了貪圖方便.害自己和家人受氣!下次一定要考慮清楚再入住!

 

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