| 標題： |
整個感覺多沒了(蘭夏) |
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評鑑日期： |
2012/04/07 10:29:31 |
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| 評鑑人： |
一圓 |
評鑑指數： |
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點閱： |
2265 |
消費日期： |
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一圓 |
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會員等級：VIP會員 |
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文章次數：2 |
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評鑑次數：1 |
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抽獎次數：6 |
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註冊日期：2009/09/21 |
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登入次數：11 |
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最後上線：2018/12/23 |
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在3月底想說去住一晚蘭夏,還列印了11點過後折價800的優惠卷,心想反正要去逛夜市,於是打了電話去確認是否有房間及優惠內容,櫃檯回答的跟QK的網站內容一樣,11點過後價折800,9點過後折價500,QK會員卡價折500,於是在晚上10點45左又到了會館心想快11點了,便問11點過後價折多少?
她卻回答600,我說QK網站上不是11點過後折價800嗎?卻跟我回答優惠過期了,心想你是在莊孝為嗎?打電話還說折價800現在卻回答優惠過期了,於是調頭就走(那晚住了隔壁家住宿還附贈哪一加餐廳的早餐卷忘了)只能說整個感覺多不對了,業者你是這樣對待我們這些會員的嗎?因該不會在去了吧?
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| 業者回覆： |
回覆日期：2012/04/07 11:37:55 |
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親愛的一圓:
針對您的反應,我們感到非常抱歉,因為平日11點後折800活動並未過期,
應該是有新進人員或櫃枱沒搞清楚狀況,造成您的不悅,萬分抱歉,
非常希望您能提供我們,關於當天的日期及詳細狀況,
讓我們做內部的檢討改進,也希望能再有機會為您服務,
還請您方便的話,mail到蘭夏信箱lanshymotel@yahoo.com.tw
留下您的聯絡方式,讓我們有機會對您表達歉意!!!
蘭夏會館期待您的光臨
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