2012/3/18(星期日),規定下午五點才能入住(已訂房2280時尚套房:5點入住),當天與老婆大人至阿里山遊玩,因開山路有點累,下山約4點25至飯店check in,櫃檯小姐問一下基本資料後表示:住宿規定5點過後才開放,又表示2280(含)以下目前都滿房,且我們訂的那間有人在休息到4點35分,待清潔人間整理後,五點才會好。要現在入住的話,白雲套房型才有空房。(一下子說5點才能入住,一下子又說有空房)。
老婆大人說等5點後再來,check in 在車庫外面有清潔人員打掃記錄表,我看了一下,明明這間在3/18 15:30就清潔完畢,唉!明明空在那裡也不讓人進去,(可能是貴公司規定,但也不需要說謊吧),進去之後房間還算乾淨也很大,卻沒有太大驚奇,且有小小不滿意,沒有飲水機之後去逛家樂福夜市回來時,向櫃檯人台詢問有無泡麵,服務人台(還是下午那位,還算可愛,但那個皮笑肉不笑的表情,讓我有點…),拿了二碗維力炸醬麵,我說可以換一碗別種的嗎,小姐說:我們公司每天都會換不同的,今天就是炸醬麵,所以抱歉。(心中os:每天都有不同的,但就是不給換,好硬)
早餐有分西式和中式的,我們點中式的牛腩繪飯+西式的雞塊套餐,說真的,不算好吃。
其實每家公司都有規定,服務人員只是依公司規定辦理,但其實應該地方應該可以變通(即使不行也不用說謊吧,之前去住台南的通常都不會這麼硬),才合手人情吧。
|