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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 果然如照片的溫馨與華麗 評鑑日期: 2012/02/27 21:21:54
評鑑人: ㄚ輯 評鑑指數: 點閱: 2510 消費日期: 2012/02/23
店家:  [桃園市] 168MOTEL中壢館 目前店家評鑑指數:
ㄚ輯
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註冊日期:2008/05/23
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最後上線:2016/06/03
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

比較過168的桃園館和中壢館和平鎮館討論區與評鑑版留言.

也評估車輛路線後,也曾致電到桃園館(但被櫃檯小姐說等一下,等了超過2分鐘沒人應答!)

最後決定選擇中壢館消費~

168中壢館客服人員還曾致電確認,讓我印象深刻,等check in時,櫃檯小姐是正妹,笑容親切有禮.

房間擺設很棒,同照片所示,只有興奮+開心可以形容~馬上打開電腦測試5.1聲道感受.還不賴~

房間還有除濕機,設想周到,讚!

建議如下:

1.PC及LCD裡頭設定需花點時間微調,重低音喇叭稍嫌普通,畫質/解析度設定未最佳化(清晰)

2.將房間燈全關,仍被樓梯走道的紅燈影響,建議可加裝門或者屏蔽.才不會影響睡眠品質.

3.車庫燈開啟後沒有手動關燈裝置,只能等待時間自動關閉,建議也有手動on & off .避免浪費電.

4.RO逆滲透找了一段時間,建議在電水壺旁用文字圖片說明RO逆滲透位置,讓顧客更快上手.

5.餐廳用餐時間07-10,到餐廳卻被告知到9點半就不再供應,還好我09:15左右過去,下次請統一且提醒客戶;另外也請增加吐司麵包(現場找無看無.可能吃完未補上)

整體OK! 下次還要去!服務人員是正妹,態度也很優,印象很好!

 來源IP:220.141.*.233 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2012/02/29 13:52:30 

親愛的旅客,您好:

  首先,感謝您對本公司的肯定,而讓您感到不便亦也須向您表示我們由衷的歉意!
  如致電讓您等待時間過久,可能因現場的關係而怠慢讓您久等,對此會請服務人員多加注意並加以改進並請您見諒。
  而十分感謝您能給予本館可改善的建議,客服部會將您所提及的向主管單位呈報,會依現場的況狀調整,提供最好的服務品質。
  若有其他建議或需改善的地方,亦歡迎您能來信或來電向客服部反應。如若有任何設備不良或服務不遭之處,為維護您的權益,也歡迎向當館主管或服務人員反應,我們會第一時間為您處理。

  168旅館事業集團
  客服部 敬上

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