親愛的旅客，您好：

　　感謝您給予本公司的指教。
　　首先，您能反應本館的缺點，我們在此虛心的接受，表示我們仍有不足之處需加改進，故十分懇請您能回覆幾個問題至客服信箱(service@168inn.com.tw)：
　　希望您能提供入住的時間點(大約幾點入住)及入住哪一房號，及您電話詢問櫃檯服務人員的可能時間呢？待查明我們將會給予失職的人員處份；亦會對清潔人員再多加訓練與要求確認度。
　　也希望您能接受我們誠心的歉意，給感謝您過去給本館的肯定，更希望您能給予我們再次為您服務的機會。
　　最後還是向要您說聲抱歉，本公司會更加努力與用心，給予來館的每一位貴賓享受更好的服務！

　　168旅館事業集團
　　客服部 敬上