Dear您好：

　　首先感謝您的留言，並對您提及的部分做以下說明：

本館KTV控管時間為凌晨兩點至早上八點，其他時間會讓房客盡情歡唱並以勸導方式告知不影響他人為主；您提到被干擾，本館很抱歉，並會請服務人員再多加注意是否有房間音量過大的問題。

　　造成您滑倒，本館在此深感抱歉。浴室由於是大理石地面，館方除了在牆面標示貼心的提醒，提供的浴室拖鞋也是有止滑效果。在此館方會加強宣導進出浴室請務必穿著浴室拖鞋。
希望您沒有受傷，並能讓本館有再為您服務的機會。

~謹祝您一切順心愉快~

樂葳總裁行館　行銷部　Lena敬上