今天下午打去預訂房間,服務人員並沒有告知壽星可以升等,剛剛查了官網,有這個優惠,再去電詢問,客服人員說要3天前完成匯款,我說下午訂房時並沒有告知,客服人員回覆我,那妳有說嗎?

所以意思是房價跟優惠方式是客人要比客服人員更清楚嗎????

10/9入住,三天前匯款完成,不就是今天10/7嗎?就算現在很晚了,我也可以線上刷卡吧!客服人員完全沒有提,只說不行,對其他客人會不公平,感覺非常的差。