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業者回覆

  標題:早鳥優惠問題 發問日期: 2015/01/21 02:18:47
發問人: 初衷依掛心深處 點閱: 1134
  店家:  [嘉義] 湯野精品旅館(中埔館) 店家回覆整體滿意度: ☆☆☆☆
初衷依掛心深處
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最後上線:2015/01/24
  本次業者回覆滿意度:

本人來過4次了 唯獨第4次讓我有些怪異及失望

入口前服務員告知有早鳥優惠600跟800 詢問差異 回答為800元的房間會比較大! 後來決定選600元的 一進門看到浴缸 真的很小 以及浴缸底部尚未清潔乾淨 黑黑的一處 就算清不起來 起碼也用個白色漆補一下 不然看到黑黑一處感覺並非很好

以及缺一支牙刷 一個保險套 一個浴帽 雖然我未必會把東西帶回家或使用 但少東西感覺就是怪怪的

ps:第三次來時只有告知早鳥優惠600元 進門後房間很大 浴缸也滿大的

這次第四次來 就有新增早鳥800元? 後續選600元 進門後 房間異常的小 浴缸也變小了

想問原因是什麼? 應該不會早鳥優惠而待遇也跟著縮水吧!

畢竟從民雄騎摩托車去到貴店真的滿遠的

想說前幾次的感覺還不錯 只是這次回憶並不是很好

因為民雄湯野也去過兩次

感覺你們中埔貴店的浴缸比較大 所以才會去貴店消費

 來源IP:220.143.*.84 回上一頁 回問與答
  業者回覆: 回覆日期:2015/1/23 上午 09:00:08 

Dear 初衷依掛心深處:

      您好,關於早鳥優惠部分,先為您說明價位部分,早鳥時段600元房型是指680元起至980元的房型,但皆由現場電腦跳號,所以您有時到館時,可能安排到的房型就是680元的房型,而800元的房型為原本休息價位為1080元的房型,所以您到館時,若剛好有1080元的房型時,才有詢問您是否有考慮800元優惠,所以房型大小除皆是依現場空房安排為主;另外此次備品缺少的部分,我們感到抱歉,也希望您如遇到此情形或是房型設備使用上的疑問,可以用房間電話撥9至櫃檯反應,我們都十分重視您的反應,現場服務人員也會立即為您處理,希望您可以再多給我們指教或建議,我們很樂意聽到您的訊息,也會持續改進,希望讓每位貴賓都有舒適的放鬆空間,謝謝您~~

謹祝   順心

                                                                                          湯野精品旅館  管理部


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