Dear  雅兒:

非常感謝您撥冗來訊告知您的想法。

我們非常的重視，很抱歉造成您不愉快的感覺。

為維護您的權益，請問您是於何時消費百老匯新竹館呢，麻煩請您來信jason5274@pchome.com.tw，我們會立即為您服務。

另外在此提醒您，我們特殊節日及前夕休息或住宿確實會恢復原價或原時間，而進房時間亦會依現場情形另議。

真的很謝謝您支持與為議，並期盼與您聯繫。

百老匯旅館事業集團全體同仁  竭誠為您服務!