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業者回覆

  標題:給的房卡慢吞吞的!! 發問日期: 2012/12/26 23:09:24
發問人: 惡魔狂想曲 點閱: 1288
  店家:  [彰化縣] 彰化第八月台汽車旅館 店家回覆整體滿意度: ☆☆☆☆☆
惡魔狂想曲
會員等級:VIP會員
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註冊日期:2012/08/16
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最後上線:2014/08/18
  本次業者回覆滿意度:

本人之前有買休息券..10張5千真的很划算!!

但是..一開始使用休息券都還好..給房卡的速度都滿快的

可是幾次之後..都越來越慢..要核對資料...而且真的..越來越久

有時甚至等到快5分鐘..原本興致勃勃的去消費...等到都興致缺缺了

有幾次我女友甚至要我別在去第八..可是還有好幾張休息券要使用...

每次去都要跟她溝通好久...

說真的...貴店真的不錯...但是使用現金跟休息券卻差這麼多..

如果可以..是不是能先把房卡給客人在去慢慢核對資料...有問題也可以打電話進來說或是後說..當初買休息券時..也說認券不認人..而且在那邊等..說真的..滿尷尬的...

貴店家是真的不錯..裡面硬體設便都很完善..但就是這一點..可否麻煩改進...謝謝^^

 來源IP:1.170.*.81 回上一頁 回問與答
  業者回覆: 回覆日期:2012/12/27 下午 07:57:37 

惡魔狂想曲您好:

首先先感謝您的支持

由於現金與使用休息券的方式截然不同

為減少消費糾紛的可能 需確認券類的部分是否可做使用

有時也會礙於團購網站商家 需要我們客人提供資料做核銷等作業

將可能會延遲些許時間

如先行讓客人進房消費後 查出為不能使用 更會造成更大的誤會

對於查詢的作業程序 本館將會與賣券商家再檢討更迅速的方式

並加強作業人員的熟練度

感謝您寶貴的建議並期待您再次蒞臨

第八月台管理部敬上


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