敬愛的 johonns 貴賓:

       感謝您的光臨 ,並指出本館仍需加強與改進的地方

  針對您的問題   以下為您解答

   1   本館標準車庫房的入口  住宿房價為  平日2680  價日2880

         平日進房時間為18:00  住宿至隔日 12:00

         假日進房時間為21:00  住宿至隔日 12:00

(以上房價皆為公開且可查詢的收費標準)

住宿券的販售,一定是有批量的採購 <簡單的概念是一次購買多房加上預付>

目前為止探索旅館現場是沒有在販售住宿券的    

經過通路業者向旅館在採購後  扣除掉其採購成本加上通路的利潤之後  

最後成交到達消費者手上(當然 如果親友饋贈就不在此列)

基於以上的幾點  住宿券的販售  一定會比現場便宜  <不然 直接現場付費即可>

所以票券的使用就是有折扣的一種優惠型式 <故會有優惠活動不能合併的限制>

但絕對不是說持券的客人就會享受到較次等的待遇  本公司優惠票券發行已久  顧客也眾

望您明查

至於提早進房收費   經查後最有可能    是服務人員在與接洽時可能有語意上的誤會  

再次向您表達十二萬分的歉意

針對人員的加強教育  以及服務人員的內部懲處  皆以全數進行   望您海涵

本館所使用的棉被  為床罩式薄被  非一般厚棉被

因本館為中央空調設計  配合客房整體風格   厚棉被非每間客房皆擺放

採顧客需求再行提供   感謝您意見的提供   針對不足之處  現已評估全館更換包床被

  讓您受涼   本館願意負擔您醫療的費用  

      最後  僅代表探索南港館全體員工  再次向您致上歉意

也請給我們機會       希望可以再次為您服務      

                                                      謝謝