親愛的旅館，您好：

　　感謝您對本公司的支持與愛護。
　　首先需向您說聲抱歉，已為您詢問該館主管事由：
　　由於餐廳瓦斯爐突然發生無法開啟的狀況，安全考量第一時間已做處理，故當日餐廳無法即時提供旅客餐點的部份。
　　也希望能得到您的諒解，總公司已請各館多注意此部份，希望不再發生此問題。
　　最後也要再向您再次致歉！
　　也期望您下次能再光臨，給予我們再次為您服務的機會。

最後，敬祝您，新年快樂

　　168旅館事業集團
　　客服部 敬上