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業者回覆

  標題:人頭費就這樣被A掉了 發問日期: 2011/05/16 08:34:05
發問人: 吃太好 點閱: 1427
  店家:  [桃園市] 7星國際汽車旅館 店家回覆整體滿意度:
吃太好
會員等級:一般會員
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評鑑次數:0
抽獎次數:0
註冊日期:2011/05/16
登入次數:3
最後上線:2011/05/17
  本次業者回覆滿意度:

我在今天早上7:30分左右去妳們旅館接人...

妳們工作人員跟我收了800塊得人頭費

說10分鍾之內下來就會退還人頭費800元

我上去下來還沒超過10分鐘

結果妳們的男性工作人員跟我說已經入賬無法退還

說什麼有打電話通知房內旅客就直接把我的人頭費直接入賬

當下我想算了有可能是我朋友她們沒聽清楚

但我越想越不對800塊是我付的

我也照了規定時間下來   但直接把我的800塊入賬

會不會太過份了我都還沒超過10分鐘就把我的錢A掉

一次就算了還常常發生這種事

我的朋友也曾經發生過一樣的事情

我在其他家的旅館就不會發生像這類的事情

客人在規定的時間內下來訪客費就因該入數退還給客人

為什麼會是聽房內旅客來作業呢..

 來源IP:125.232.*.41 回上一頁 回問與答
  業者回覆: 回覆日期:2011/5/16 上午 09:26:32 

親愛的貴賓您好:

          感謝您的來信,本館於訪客入房時必會先行告知訪客時間僅十分鐘,並收取人頭費用,若十分鐘已內出來,必會歸還.小姐您所進入的房號為R511為本館-部長房(住宿人頭費用為800元),在您進入時也告知清楚消費方式,若您答應才會放行貴賓您入房上樓,此時也限定時間為十分鐘.當下時間一到時,我們也立即電話上樓先行請貴賓您(開黑色SOLIO的訪客小姐)接聽電話並確認,(此刻您朋友口帶髒話警告櫃檯別再打擾,就直接入賬),此刻並無直接入,並將時間再設置最後緩衝時間五分鐘.十五分鐘後才入賬,並無刻意收取人頭費,畢竟時間已告知再先(時間將近15分鐘).若您尚有相關疑問,亦可撥打本館服務電話,謝謝!

儷星國際汽車旅館    客服部   電話:(03)-4636666

 


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