會回覆你是不想讓其他消費者有疑慮,但你回覆跟我實際看到的根本是兩碼子事,你說會在"教育"但成果呢??還不是一樣!!我想你乾脆把員工全更換,再重新教育,因為感覺是菜鳥沒擔當,老鳥在擺爛,客人最想要的服務品質難道你們的員工完全不知??最好是客人訂房到退房都一直呆在房間不會外出,跟服務人員告知,還是老話一句:要十一點才有房間可供住宿,那我想問,你們所謂的"教育"是給新人壓力,還是做表面工夫給你們所謂的上層看??你自己看看也知道,不好的建議已經多過於好的建議了,到底是你們香格里拉(中和館)'SLV的問題,還是內部員工的問題,應該要自我檢討,而不是上來QK網呼隴一下會員,要你再度光臨時能給您一個好的回憶??  是回憶??還是失望??加上絕望??看了一看之前的網友也有留言坳很大但該版你們刪除了,不知在害怕什麼??算了!!說了這麼多,也不是第一次失望,你們的好員工也離職的差不多,也只能期望其他的消費者能親身體驗香格里拉(中和館)和SLV的服務品質.