之前算是你們的常客,有時想要住宿電話打去可以預約,到現場也可預訂(因為會出去走走)但從去年開始,電話詢問告知"ㄧ定要"到現場等待(車道上)而且也"不一定"有空房,要"看現場狀況"而決定,有幾次從八點多問:要11點後到現場"看看"想說提前到等等看,11點前到,服務人員卻是一副不耐煩的態度(有兩三次了)不知當天太忙還是........但整個感覺都沒有了,之前去住宿服務人員看到還會親切的打招呼,不過該人員好像離職了,但現在........服務的品質大打折扣,之前去住宿還被問到有無要改善空間?都回答沒有,但現在如被問到:我一定會回答服務的品質要提升,不是一問三不知,也不要一直讓高層主管揹黑鍋`擦屁股,雖然自己也算老主顧但自己也不希望到時不去走走,有些旅館會有心態是不差你一個客人,但如果一傳十再傳百,到時候差的不是客人,而是你們的待客之道了