今天和男友想說去泡個湯和唱ktv
所以選了之前覺得很好的motel
可是今天讓我們覺得下次應該不會去了
今天選的是311晶鑽房型
進門後我們開始先放水 男友就覺得很奇怪
之前來過水溫都還蠻燙的 今天卻可以徒手摸
後來我們也一直放熱水而已 水超小的..
我們就先唱個歌 再來就要去沖澡 沒想到
蓮蓬頭卻沒啥熱水 而且水超少
除了按摩浴缸之外其餘兩個熱水都不知怎麼回事 超級小又不熱
我打電話給總機 請她們過來處理
我連續打了3通 都說還沒過去嗎 算一算等他應該有超過半小時
又加上服務人員來看 應該也有40-45分鐘 或許也有1小時吧
後來服務人員打給副理 她的回應竟是
你們也用了差不多2小時 那給你們換房在加30分鐘
這什麼鬼阿 等你的時間都不只30分鐘了
而且..重點是也沒啥賠償..一點誠意也沒有
好歹我們花了1880元耶
後來換去102號房
那還差不多
熱水夠熱 水也超大
不過卻只有1個多小時的時間
真是掃興!!!
您好:
感謝您的來信,您所提及內容,經查為12/1到本館泡湯時反應過的問題。
當日我們的服務人員,於您反應的第一時間就到溫泉井,及頂樓處查看,
查看沒問題後才直接到您的客房服務,
可能查看的時間並未向您回報,以致造成您的誤解,
此次並未讓你們在此完全放鬆,深感抱歉。
溫泉水泡湯時,我們建議使用全熱水,
侍放水後靜止數分鐘後下水泡湯水溫約40度,
於靜止水內泡湯通常不會感受到水溫,只要有水波動才會有熱感,
許多顧客於本館泡過溫泉後,反應極佳,也常常找時間到有馬享受泡湯的樂趣。