上個月底,
某周六和男朋友慕名而去,
櫃檯小姐說假日是二小時,因為之前在QK網沒看清楚,
所以我們還是進去了,
但回來在這邊卻看到寫假日休息三小時,
請問這是欺騙網友嗎?如果真有三小時,那我們去只給我們二小時的損失要怎麼辦?
真的很希望能給個交待,否則以後一定不會再去!謝謝!
小藍天您好:
公司07:00~23:00休息是以三小時為原則，但因為假日有可能因為指定訂房(例如這間客房2.5小時後有人預訂)或因為剩下單價較高的房型，服務人員可能會推二小時休息(單價已調低)，有可能因為上述因素而服務人員又未詳細解說，向您致上歉意，我們也會加強服務人員的教育訓練。
另外提醒您下次蒞臨消費過程中如有任何疑問或狀況(軟硬體)，歡迎您隨時向服務人員反應(櫃檯24H有人)，相信服務人員會妥善為您解決。
祝安康
璽朵chateauco
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