我想陳經理您沒有看仔細唷，

我是說只有抄我的地址，但是其他人的並沒有抄寫。

再者，我並沒有指評鑑不好的唷！

對於評鑑，我非常中立，你們好的部分，我一樣有寫到^^

像是另一個房間的感覺很狂野，還是提供何種用品很貼心，我絕對不會單寫批評

我是針對我當天的感受來做評鑑。

您可以回去看看我的評鑑，我未做修改。

然後換房卡的小姐，是該天早上我們6點退房的櫃檯小姐^^(但跟入住登記那位不同)

不是打掃阿姨，其實比較之下，反而打掃阿姨更為平易近人您知道嗎?

我在意的只是他詢問的口氣上，讓娃娃覺得，他是不是覺得我們很麻煩

而感到有點不耐煩

當然看到您的回應，我當然也覺得貴館很有心

因設備確實偏向老舊，或許是否該考量加強整潔與服務之部分^^

我認為服務業最重要的真的就是用詞與態度

我一樣做過服務業，所以對這方面我也會特別的要求，

不是要以客為尊，而是要賓至如歸的感受

我也相信您這麼用心的主管，一定會加以督導管內之環境與服務。

也謝謝您的回覆。