親愛的水果王貴賓您好:

首先感謝貴賓對本館的支持與愛護,造成貴賓的不愉快,本館在此向您致上最高歉意.經過當天主管查詢,6月12日當天本館有2團旅行團進住,故本館均須在下午15:30後就得陸續先將房間空出,以便將雙人床墊更改為單人床墊,因旅行團旅客入住房型均為標準房型,又因標準房型仍有其他客人使用,所以當時房型均確實已只剩下極致摩登之中型房,僅有的麗緻典雅房型也須待19:40客人退房才有房間,又因該日為假日,很容易發生客滿之現象.此次未能服務貴賓實屬本館之損失,本館也將再加強櫃檯之教育訓練,提升本館的服務品質,非常感謝貴賓的不吝指教與批評,有您的批評與建議才是本館進步的原動力,謝謝您!

探索全體同仁期待貴賓的再度光臨