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業者回覆

  標題:有關休息房型問題 發問日期: 2010/06/09 11:09:08
發問人: 行政美少女 點閱: 1914
  店家:  [新北市] 探索汽車旅館-永和館 店家回覆整體滿意度: ☆☆☆☆☆
行政美少女
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最後上線:2010/06/09
  本次業者回覆滿意度:

已經去過三次了,我都是平日晚上七至十一點左右去的,

因為是騎機車去休息,所以安排的房型都很爛,

櫃台小姐都說沒房間,我看是怕我沒錢嗎?

最後一次還安排606,是車停櫃台旁步行上樓,感覺是來到青獅嗎?

休息收880還安排這種房間,我寧願多花一點去愛摩兒.

明明步行走過看到車庫房明明都沒什麼人,

離開時看到一對騎機車的男女也是安排和我們一樣的房型,

我想問問我要去總統房型休息要何時有房間?

還是一定要我開車去我才可以去總統套房休息嗎?

〔第一次去還有前一組客人的垃圾打包沒帶走,後來電話反應才有一位男主任來處理,

主任到場也只是把垃圾拿走都沒有什麼表示,第三次去床上還有蟲,我連客訴單都懶的寫.〕

 來源IP:59.120.*.248 回上一頁 回問與答
  業者回覆: 回覆日期:2010/6/11 下午 02:35:38 

親愛的貴賓您好:

感謝貴賓的支持與愛護,對於本館給予貴賓有如此不舒服的感受,本館在此向貴賓致上十二萬分的歉意,由於本館近來有許多公司行號洽公旅客及旅遊團體入住,可能貴賓消費的時間恰好與旅遊團體時間相同,導致當時全館呈現滿房狀態,由於本館露天停車格數量有限,通常若遇開車客人,櫃檯人員均會提供車庫房型,倘若貴賓不喜歡櫃檯人員幫您安排的房間,建議貴賓可以請櫃檯人員提供其他車庫房型給您參考與選擇.不論如何,本館還是要在此向您慎重致歉,不管是步行、騎車、亦或是開車前來消費的客人,都是本館極為重視的貴賓,希望本館還能有這份榮幸繼續為您服務,也很感謝貴賓的不吝指教與批評,本館誠摯期待貴賓的再度光臨,謝謝您!

 

                                                 御庭全體員工敬上


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