今日 去了有馬 結果小姐先說要兩小時還是三小時阿 我問她 價錢怎分? 她說一說 我都還沒考慮完 拜託 我消費者捏 我沒說不想消費 還被禁止進入消費 搞啥? 她只淡淡的說 我們依旅館公會規定 "女"單客不收 講的理直氣狀 我聽的模糊 再問她一次 她還是講不清楚 但改口說依旅館公會建議 不宜收"女單客" 這時 我有點火大啦 問她 男的就收?? 她說 我們都是依旅館公會規定 真過份 旅館 應該是以開店收客為目地不是嗎??
原來還挑客 ! 我打電話找值班經理問清楚 經理說 是有規定 櫃臺是依規定辦 我跟經理說 為何網站 廣告招牌 上面都不乾脆寫明白 這時經理說 是不收沒訪客的人 溫泉飯店 怕客人泡出問題 .....內容很多 總之 此店有賣卷 卻不讓人進入消費 很過份 希望有人講清楚一點...
可可您好:
感謝您的來信,非常抱歉在現場造成您許多困擾,對於您所遇到的情形本人在此向您道歉,
可能服務人員的表達方式讓您有不舒服的感受,才會有所誤會,
本館也因為有大家的許多建議才得以更進步,我們將會再加強訓練現場服務人員的,
有馬溫泉旅館全館熱水源均為碳酸氫鈉溫泉水質,約於熱水內泡10分鐘左右就會全身流汗,
為安全考量,都會建議顧客能兩位以上一起來泡湯,
不論於湯屋使用烤箱設備或是純泡湯,所有設備上也都會有告示牌告知使用注意事項的,
期盼所有至本館休閒的顧客都能用得安心.愉快.