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業者回覆

  標題:不論房型休息一律488是假的嗎? 發問日期: 2010/04/22 22:59:06
發問人: guguclock 點閱: 2371
  店家:  [嘉義] 柏克山莊汽車旅館 店家回覆整體滿意度:
guguclock
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註冊日期:2008/07/14
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最後上線:2011/07/25
  本次業者回覆滿意度:

週四晚上跟朋友3人想去休息

問小姐有無四人房

小姐卻說四人房只供住宿不能休息

我說網路上的資訊 不是說"不論房型一律488嗎"

小姐還是確認四人房不供休息

我只好選擇雙人房

不過因為人數比房型多 所以還要多收錢

回來再看看網路資訊 證明是柏克的小姐弄錯

這是怎麼回事啊 請店家解釋一下!

 來源IP:60.244.*.152 回上一頁 回問與答
  業者回覆: 回覆日期:2010/4/25 上午 05:38:52 

您好..

    您看到本旅館網站PO的訊息是沒錯的"休息不論房型一律488/3H", 所以豪華四人房也是可供旅客休息, 但因此種房型只有一間, 常有住宿的旅客預訂, 一旦有人預訂若與休息時間相衝突時就無法供休息使用, 若櫃檯人員給您的訊息讓您誤解請見諒, 本旅館日後一定加強櫃檯人員服務訓練, 另外, 先向您說明, 休息是無法預訂的, 本旅館除了提出休息一律488的訊息還嚴格要求櫃檯服務人員在銷售休息客房時必須把現場最好的空房提供給您, 若無豪華套房以上的客房時, 也必須告知您只剩精緻或一般的客房, 至於這個專案"休息"通常以2人為限, 超過人數則必須酌收人頭費, 即便是原本休息房價為$680的豪華四人房提供休息也是一樣以2人為限, 在網站上沒特別註明會改進加註上去, 謝謝您的留言, 希望您能繼續光臨本旅館~

 


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