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為了慶祝情人節，男友再次選擇桂冠入住，要去之前就先播了電話過去，詢問住宿房間是否還有?價位大概多少?而櫃檯小姐也說2980~3千多,而我也問了2980的房型還有嘛?小姐說要現場幫您安排,於是前後5分鐘我們來到桂冠,現場卻直接說只剩下3千多的房型,而且本來說10點就可進去,後來又說11點?那我覺得一開始電話就說只剩下多少價位就可以了不是嗎?這樣很容易讓顧客引起反彈的,而我們從9點多在外面就這樣繞了2個小時,小姐也説如果有提早會打電話通知,等到快11點一通電話也沒,還是我們自己進去,一進去櫃檯小姐就認出是剛剛的客人?我就想既然已經都好了,怎都沒打電話通知呢?這樣讓我們又在外面溜搭很久,入住的時間又浪費掉了,後來安排了一間房間,我就跟男友說該不會又是之前那間吧?後來確定之後,詢問櫃檯是否可以更換房間,櫃檯也很OK,馬上換房間給我們,只是感覺換到的房間更單調了一點,想請問一下,下次入住是否可以指定房間嘛?我看了一下我們的價位3180頂級型確實還有其他房間都是沒住過的,想說怎都不會安排到其他房間,持有本館的vip卡,不會有資料顯示說入住過哪幾間房間嘛?SO 這次入住桂冠確實有點感覺SO SO,而當天情人節好像並無準備小禮物送給客人!!
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