我在99年1月13日以電話說明我要預訂99年1月16日的住宿,也有詢問一些朋友之前住宿與我住宿有價差問題,轉為客服部陳小姐做說明與確認!!

後續也有確認了我的疑惑,也還是有在7-8通的電話通訊中...強調我要在99年1月16日住宿極緻房型.....並說到我有半價劵,還問客服部陳小姐那我當天以半價劵消費是多少金額!一一確認後我在99年1月16日全家人高高興興的出遊,下午4點多到達要先做確認及付款

當天卻遇到..看門的二位態度極差的女人.不敢露面的客服部陳小姐......態度不佳也回覆我說:今天不能使用半價劵!!

你們是喜歡耍客人是不是呀!!之前7-8通電話一直說我要在99年1月16日住宿極緻房型~並說到我有半價劵,還問客服部陳小姐那我當天以半價劵消費是多少金額!還回覆我說是2950元...當時我還回覆說那我可以幾點入住,當天得到答案是6點入住,只能保留半小時

都確認好了!!我才安心出門往宜蘭方向去...

請問你們讓顧客白跑一趟,處理的方式就是說...不好意思嗎?

忍不住想罵髒話...*媽的

空有裝潢有啥了不起的!!服務態度差勁到極點,我想你們也無法達到優良商家的標準啦!!

98年12月入住時還有遇到浴室間的電視故障....你們真的是一間空殼喔!!

消防器材也不佳~差勁差勁的服務...太差勁