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業者回覆

  標題:212的房間設計可以更好 發問日期: 2009/09/29 00:48:49
發問人: lions5 點閱: 2181
  店家:  [台南市] 青森精品商旅 店家回覆整體滿意度:
lions5
會員等級:一般會員
文章次數:0
評鑑次數:0
抽獎次數:0
註冊日期:2009/09/29
登入次數:4
最後上線:2013/05/11
  本次業者回覆滿意度:

看了網友介紹,到青森休息,感覺上...似乎...似乎沒有想像中好

1.休息是880,跟qk介紹的價錢780/3H有100元的落差,是否應該更正?或講清楚?

2.120元的找零,如果是專業的服務員,可以讓我拿得很順,而不會去撈那20元。

3.「好康2.甜蜜下午茶免費卷下載列印」對休息的人是沒有的,青森的好康跟客戶的好康顯然認知不同,為何不寫清楚?

4.蒸汽浴的設備按鈕都是壞的,讓人失望。

5.泡麵是使用對人體有害的保麗龍碗。

6.浴室的暖氣空調所有按鈕都是壞的。

7.浴室的電視本來有嚴重色偏..後來又好了

8.點心的位置可以標明清楚一點,一時還找不到。

9.浴缸很大,排水孔的的設計不良,如果在轉電視時會被圓球上的金屬刮到,排水孔應該移到另一邊啊。

10.浴室的室外造景有窗戶,是不是有人偷偷開窗,裡面的人就會曝光?

以上建議希望改進...

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R121住房疑問

1.休息是880,跟qk介紹的價錢780/3H100元的落差,是否應該更正?或講清楚?

青森回答:qk所介紹之休息780/3h並非全部都是780因房型有異價格也有所不同有780.880.980.1080.1280.等級之分

疑問:為何在qk的旅館介紹上不講清楚呢?真是讓人不解。

2.120元的找零,如果是專業的服務員,可以讓我拿得很順,而不會去撈那20元。

青森回答:至於小費依旅客意願.

疑問:有些貼心的旅館,會將發票和找零放在小紙袋中,方便顧客拿取,青森顯然不知道客戶在乎的是什麼?

3.「好康2.甜蜜下午茶免費卷下載列印」對休息的人是沒有的,青森的好康跟客戶的好康顯然認知不同,為何不寫清楚?

青森回答:本館週年活動無論休息或住宿都有優惠.住宿有200元優惠卷.休息有甜蜜下午茶免費卷.依所需自行下載.但抵用需用對項目

疑問:顯然青森依然不知道客戶在講什麼?客戶在qk上下載的優惠卷如果要休息的話是不能用的,優惠卷的說明並不清楚。

5.泡麵是使用對人體有害的保麗龍碗。

青森回答:泡麵是保麗龍碗.建議本館有免費餐點是用磁盤裝可點用

疑問:「免費餐點是用磁盤裝可點用」,這一點客戶並不知道啊?所以青森繼續使用保麗龍碗給客戶使用?

10.浴室的室外造景有窗戶,是不是有人偷偷開窗,裡面的人就會曝光?

青森回答:室外造景窗戶是消防法規所訂.況且人是無法從外面進入.除非是蒼蠅

    或蚊子且窗戶都有上鎖.更有窗簾遮蔭.曝光率"0"

疑問:為何別間旅館的室外造景是沒有窗戶的?

作者於 2009/09/29 23:47:09 修改
 來源IP:115.43.*.218 回上一頁 回問與答
  業者回覆: 回覆日期:2009/9/29 下午 07:42:03 

lions5:

您好.帶來困擾敬請見諒!

以下是本館針對您所產生之困惑逐一解惑

1.qk所介紹之休息780/3h並非全部都是780因房型有異價格也有所不同

  有780.880.980.1080.1280.等級之分

2.至於小費依旅客意願.

3.本館週年活動無論休息或住宿都有優惠.住宿有200元優惠卷.休息有甜

  蜜下午茶免費卷.依所需自行下載.但抵用需用對項目

4.蒸汽浴的設備按鈕因異常.有安全保護措施.顧慮使用者安全.所以跳掉.

   如即時反應必定馬上更換房間.

5.泡麵是保麗龍碗.建議本館有免費餐點是用磁盤裝可點用

6.浴室的暖氣空調跟蒸汽浴都是同回路

7.浴室TV因信號輸送問題已改善.

8.點心櫃標示因燈光昏暗才會造成找不到

9.浴缸排水孔的問題.水管建構已成以後如再整修定會納入優先考量

10.室外造景窗戶是消防法規所訂.況且人是無法從外面進入.除非是蒼蠅

    或蚊子且窗戶都有上鎖.更有窗簾遮蔭.曝光率"0"

以上回答望能滿意! 還有您當天消費房間是R121.非R212 謝謝!

青森精品商旅  客服部


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