Dear寧寧您好:

很抱歉！現在才回覆您的評鑑，關於您提出的房間棉絮問題，應是房務部清潔人員進行房間整體清潔並加以消毒時，所使用的棉絮清潔布不小心遺留下的棉絮，但請您放心房內一切的清潔度與使用器具的安全性，在客人使用完房間後必定會連同細節處(如保險箱內外、衣櫃衣架、門把鎖頭處等...)進行消毒，因此消毒時使用的棉絮質材之清潔布，可能其中棉絮不小心脫落，我們已立即向房務部宣導，並進行整體改進。對您造成的不便深感抱歉，但是整體消毒作業是為了讓客人能安心的使用房間以及房內設備，非常感謝您的支持，希望您下次的蒞臨能感受到艾蔓的進步與成長.謝謝！

艾蔓精緻旅館土城館上